Chaque année, des dizaines de milliers de bagages sont perdues par les compagnies aériennes. Si certains billets d’avion incluent une assurance bagages, cette dernière ne rembourse jamais à 100 %, et inclut souvent des restrictions.
Souscrire une assurance bagages supplémentaire vous permet d’être indemnisé suffisamment, voire de vous faire rembourser l’achat de vêtements sur place.
1. Consultez le contrat du billet d’avion
Si vous avez déjà acheté votre billet d’avion
Certaines compagnies aériennes, notamment les Low Cost, n’incluent d’assurance bagages que si vous payez un supplément.
- Prenez la facture que l’on vous a remise, et vérifiez la présence ou non d’une assurance bagages.
Si vous n’avez pas encore acheté votre vol
- Rendez-vous sur le site du voyagiste, et vérifiez s’il propose une assurance bagages en option, ou avec le prix du billet.
2. Déterminez l’étendue de la garantie
Voyez combien vous coûte la garantie
Le prix de l’assurance bagages doit apparaître clairement. Il se peut qu’il figure la mention hors taxes (HT) ou toutes taxes comprises (TTC).
Déterminez le montant de l’indemnisation
Rendez-vous sur le site web de la compagnie aérienne chez qui vous avez pris votre billet, vous trouverez des informations sur ce qui est couvert par la garantie :
- Le plafond d’indemnisation doit clairement figurer : il peut s’agir d’un pourcentage, auquel s’ajoute un plafond défini.
- Le contrat peut préciser la présence d’une franchise.
Exemple : indemnisation équivalente à 60 % de la valeur des biens transportés, avec un plafond de 100 euros. Dans ce cas, si une valise contient 200 euros de valeur marchande, vous ne percevez que 100 euros en cas de perte.
Déterminez les situations couvertes par la garantie
Là encore, ces informations doivent clairement figurer sur le site du voyagiste.
- Les restrictions les plus courantes sont le vol à l’hôtel.
- Certains contrats permettent de vous faire rembourser lorsque vous devez acheter des vêtements de première nécessité sur place.
- Déterminez également au bout de combien de temps vos bagages seront considérés comme perdus.
3. Comparez avec des assurances privées
Recherchez des assureurs
- Effectuez une recherche afin de trouver les prix des garanties proposées par d’autres assureurs.
- Exactement comme vous l’avez fait pour l’assurance bagages proposée par le voyagiste, déterminez :
- la hauteur du remboursement ;
- la hauteur de la couverture.
Comparez avec l’assureur du voyagiste
Il se peut que vous trouviez des assurances voyage vous proposant plus de garanties, ou un meilleur remboursement que les polices proposées par votre voyagiste.
Vous trouverez certainement des formules venant en complément de l’assurance intégrée avec votre billet d’avion.