Suite à un incident (sinistre, vol, etc.),
l'assurance vous a versé une indemnité.
Cependant, l'indemnisation vous semble moindre par rapport au
préjudice subi. Vous souhaitez contester son montant.
Afin de contester le montant de l'indem (...)
Vous avez subi un dommage résultant de la
faute d'une autre personne ou de la chute d'un objet dont
elle avait la garde.
La personne responsable a immédiatement
prévenu son assureur, mais l'indemnité que
celui-ci vous propose ne vous semble (...)
En général, les assurés ne
lisent jamais dans le détail un contrat d'assurance.
C'est seulement lorsqu'on est victime d'un sinistre
qu'on prend conscience que certaines clauses du contrat ne sont
pas suffisamment claires, explicites et peuvent (...)
Victime d'un sinistre, vous demandez la mise en œuvre de votre assurance (assurance auto, habitation, etc.), mais votre assureur refuse. Vous contestez cette décision.
Lorsque vous avez été victime d'un sinistre, vous devez le déclarer à votre assuranc (...)
Vous avez été touché par un sinistre. Votre
assureur a bien voulu prendre en charge les dommages subis. Sur la
base du rapport d’expertise, votre compagnie d’assurance vous a
versé une indemnisation. Cependant, le montant vous a semblé peu
élevé par r (...)
En principe, un compte bancaire doit
être créditeur. Il peut arriver que ce compte soit débiteur et par
conséquent oblige le titulaire du compte à demander à sa banque un
découvert bancaire.
À
noter que le découvert bancaire n’est pas automatique. Si (...)
Vous avez effectué un trajet en taxi mais
le prix de la course vous semble excessif. En principe, le chauffeur
de taxi a pour obligation de vous transporter sur le lieu de
destination en empruntant le trajet le plus simple et le plus court.
Il (...)
Vous souhaitez participer à un événement
sportif. Afin que cela soit possible, il est nécessaire
d'écrire une lettre de décharge et de
renonciation pour la participation à un événement
sportif. En effet, si vous êtes victime d'un dommage ou
(...)
Si vous connaissez des changements dans votre
situation personnelle (mariage, divorce, naissance, décès, etc.) ou
dans votre situation professionnelle (changement de profession, perte
d'emploi, création d'activité professionnelle, fin des études,
dépa (...)
Les banques proposent des assurances prenant notamment en charge
les frais liés à d'éventuelles opérations
frauduleuses effectuées avec une carte perdue ou volée.
Une telle assurance prévoit le remboursement du montant des
paiements et ret (...)
Vous venez de découvrir que votre voiture a disparu de l’endroit où il était stationné.
Dans un premier temps, si votre voiture était stationnée dans la rue, vérifiez auprès de la police s’il a été enlevé par la fourrière.
Si tel n’est pas le cas, porte (...)
Si vos ressources sont modestes et si vous
souhaitez pouvoir offrir des vacances à vos enfants, vous pouvez
demander une aide :
Soit à votre caisse d'allocations familiales
(CAF) dans la mesure où celle-ci vous verse les prestations pour
vos enf (...)
Le « contrat porteur carte bancaire » est
généralement conclu pour une durée indéterminée.
Il est à noter que la validité de la carte est fixée
à 2 ans pour des raisons de sécurité, et est
automatiquement renouvelée en fin de chaque période de (...)
Vous avez souscrit un forfait touristique mais
vous êtes contraint de l'annuler. En principe, lors de la
réservation du voyage, l'agence est tenue de vous
proposer une assurance annulation.
L'assurance annulation est un contrat qui
vou (...)
Vous avez contracté
un forfait touristique. Quelques jours, quelques heures avant le
voyage un incident indépendant de votre volonté est
survenu. Vous êtes donc contraint de l'annuler. Lorsque
vous effectuez une réservation de voyage, l'agence (...)
Un compte bancaire doit être en
principe créditeur. Cependant, ce compte peut passer débiteur et
oblige le titulaire du compte à demander à sa banque un découvert
bancaire.
L'autorisation
de découvert bancaire n’est pas automatique.
Si le client ne (...)
Le règlement européen n° 261/2004
définit et assure une protection des droits des passagers
aériens victimes d'une annulation, d'un retard.
Cette réglementation s'applique aux vols suivants :
les vols au départ d'un aéroport
d'un des (...)
Le règlement européen n° 261/2004
définit et assure une protection des droits des passagers
aériens victimes d'une annulation, d'un retard.
Cette réglementation s'applique aux vols suivants :
les vols au départ d'un aéroport
d'un des (...)
Vous êtes arrivé à l'hôtel que
vous avez réservé, et vous vous rendez compte que
l'hôtel n'est pas conforme à ce qui vous
avait été annoncé ou à la description qui
vous en avait été faite. Par exemple, il n'y a
pas de piscine ou de restaura (...)
Lors d'un vol, vous avez subi des dommages
corporels. Ici, c'est la Convention de Montréal qui
s'applique. Les états membres de l'Union européenne
ainsi que les états-Unis l'ont ratifiée. Si votre vol
est soumis à cette convention, la compagni (...)
