Tout peut arriver en voyage et mieux vaut donc être préparé à réagir en cas de problème. Voici nos conseils pour gérer un accident ou une maladie à l’étranger.
Quelles démarches avant un voyage à l’étranger ?
Les précautions à prendre ne sont pas les mêmes selon l’endroit dans lequel vous vous rendez :
- Si vous partez dans l’Espace Économique Européen (EEE) :
- quelques semaines avant votre départ, demandez à votre organisme de sécurité sociale une carte européenne d’assurance maladie ;
- celle-ci vous permettra de profiter du système de soins de votre pays de destination dans les mêmes conditions que les résidents ;
- vous pourrez généralement bénéficier de soins gratuits dans les établissements publics et vous serez remboursé si vous avez dû avancer des frais dans le privé ;
- ce remboursement peut être réalisé sur place ou à votre retour en France, à condition de présenter l’ensemble des justificatifs à votre organisme de Sécurité sociale : attention, avec un remboursement en France, vous serez dédommagé dans la limite du tarif de la Sécurité sociale.
- Si vous partez dans un pays hors EEE, il est préférable de souscrire une assurance voyage :
- ce type d’assurance est parfois déjà comprise dans votre carte bancaire : renseignez-vous sur l’étendue des garanties ;
- sinon, vous pouvez en demander une à votre voyagiste ;
- enfin, vous pouvez vous tourner vers votre mutuelle : certains contrats proposent une couverture mondiale.
Comment réagir en cas de maladie ou d’accident ?
Si vous êtes malade à l’étranger, comme 15 à 70 % des voyageurs (en fonction des études) :
- contactez le consulat de France du pays dans lequel vous êtes ;
- il pourra vous transmettre une liste de médecins spécialisés.
Dans le cas où vous ou l’un de vos proches est victime d’un grave accident :
- ce sont les autorités locales qui vont contacter le consulat ;
- la famille décidera alors entre une hospitalisation sur place et un rapatriement.
Si vous êtes agressé à l’étranger :
- commencez par prévenir les autorités locales et le consulat ;
- une fois rentré en France, vous pouvez porter plainte auprès des forces de l’ordre de votre domicile.